eBOK CANARD: logowanie, zdjęcia i oświadczenie online

eBOK CANARD to elektroniczne Biuro Obsługi Klienta Centrum Automatycznego Nadzoru nad Ruchem Drogowym, czyli portal Głównego Inspektoratu Transportu Drogowego dla osób, które dostały pismo w sprawie zdjęcia z fotoradaru, odcinkowego pomiaru prędkości albo kamery na czerwonym świetle. Kod dostępu do sprawy jest wydrukowany w części A formularza, który przychodzi razem z wezwaniem. Poniżej wyjaśniamy, jak wejść do portalu, co w nim zobaczysz i na co uważać, zanim wyślesz przez niego oświadczenie albo potwierdzisz odbiór mandatu. To poradnik Nomando, a nie strona GITD: oficjalny portal działa pod adresem ebok.canard.gitd.gov.pl.

Najważniejsze w skrócie:

• W eBOK złożysz i odbierzesz pisma, odbierzesz mandat karny i obejrzysz zdjęcia z zarejestrowanego naruszenia.
• Od 30 września 2026 r. działa nowa wersja portalu, wzorowana na obywatel.gov.pl i mObywatelu. Konta i sprawy przeniesiono, a sposób logowania się nie zmienił.
• Do konta potrzebny jest profil zaufany, podpis kwalifikowany albo bankowość elektroniczna. Jeśli odebrałeś pismo, część informacji o sprawie sprawdzisz także bez logowania.
• Oświadczenie przez eBOK to jeden z trzech kanałów obok poczty i wizyty w siedzibie organu. Termin jest wspólny: 7 dni od odbioru listu.
• Mandat elektroniczny staje się prawomocny z chwilą potwierdzenia odbioru. Nieodebrany przez 21 dni przychodzi pocztą.

Co załatwisz w eBOK CANARD

Według komunikatu GITD z 30 września 2026 r. portal zapewnia składanie i odbiór pism, odbiór mandatów karnych oraz podgląd zdjęć z zarejestrowanych naruszeń. Instrukcja dołączana do wezwań dodaje, że dla zarejestrowanych użytkowników eBOK dokumenty do sprawy są dostępne po wpisaniu kodu z formularza, a FAQ CANARD potwierdza, że przez portal można złożyć oświadczenie, wypełniając formularz elektroniczny.

W praktyce eBOK przydaje się w trzech momentach:

• zaraz po otrzymaniu wezwania, żeby obejrzeć raport z urządzenia i zdjęcia,
• przy odpowiedzi na wezwanie, jeśli wolisz złożyć oświadczenie elektronicznie zamiast wysyłać list,
• po oświadczeniu, jeśli zgodziłeś się na doręczenia elektroniczne i mandat ma przyjść na konto.

Grzywnę z mandatu płacisz przelewem, w banku albo na poczcie, na indywidualny numer rachunku podany w mandacie. Szczegóły są niżej, w części o mandacie.

Nowy portal od 30 września 2026

GITD przebudował eBOK tak, żeby wyglądał i działał podobnie do obywatel.gov.pl oraz aplikacji mObywatel, także na telefonie i tablecie. Według komunikatu CANARD funkcje zostały te same, dotychczasowe konta przeniesiono do nowego portalu, sprawy widoczne wcześniej są dostępne dalej, a sposób logowania się nie zmienił. Jeśli korzystałeś już ze starej wersji, nie musisz zakładać konta od nowa.

Jak wejść: z kontem i bez konta

Po zalogowaniu na stronie głównej portalu jest sekcja „Odpowiedz na wezwanie papierowe” z polem „Znak pisma”. Znak pisma jest w lewym górnym rogu wezwania, pod nagłówkiem GITD. Na tej samej stronie portal zbiera korespondencję czekającą na odbiór i na odpowiedź, mandaty czekające na odbiór oraz mandaty nieopłacone. W zakładce „Moje sprawy” lista pokazuje sprawy z ostatnich 365 dni, a starszą sprawę otworzysz, wpisując jej sygnaturę w wyszukiwarce.

Z portalu mogą korzystać osoby fizyczne i firmy. Gdy pojazd należy do spółki, odpowiedzi udziela osoba wyznaczona przez organ uprawniony do jej reprezentowania, a gdy nikogo nie wyznaczono, członkowie tego organu (art. 78 ust. 5 Prawa o ruchu drogowym). Mandat może zostać nałożony wyłącznie na osobę fizyczną, nigdy na samą firmę.

Zdjęcia z eBOK: co na nich sprawdzić

Raport z urządzenia rejestrującego jest dołączany do wezwania, a CANARD traktuje go jako komplet informacji o naruszeniu. Zdjęcia w formie cyfrowej udostępnia też do wglądu w swojej siedzibie w Warszawie i w delegaturach terenowych GITD. W eBOK obejrzysz je bez wychodzenia z domu. Na co patrzeć:

• Dane sprawy: numer rejestracyjny, data, godzina i miejsce muszą zgadzać się z Twoim pojazdem i z tym, gdzie mogłeś wtedy być.
• Tablica rejestracyjna: przy zdjęciach z lampą błyskową tablica bywa widoczna podwójnie. CANARD wyjaśnia to filtrem pryzmatycznym, więc samo podwójne odbicie nie jest jeszcze błędem.
• Kierowca: niewyraźna twarz nie zwalnia z odpowiedzi na wezwanie. Obowiązek wskazania dotyczy właściciela albo posiadacza pojazdu, niezależnie od jakości zdjęcia.
• Urządzenie: numer urządzenia z raportu pozwala sprawdzić, czy miało ważne świadectwo legalizacji w dniu pomiaru. Zrobisz to w naszym narzędziu sprawdź legalizację fotoradaru.
• Odcinkowy pomiar: materiał obejmuje zapisy z wjazdu na odcinek i z wyjazdu z niego. Zestaw czasy z obu punktów z długością odcinka i prędkością podaną w raporcie.

Zapisz pliki na dysku. Przy przygotowaniu odpowiedzi pliki z eBOK bywają wyraźniejsze niż wydruk dołączony do listu, a daty i godziny łatwiej na nich porównać.

Oświadczenie przez eBOK: zanim klikniesz „wyślij”

Formularz z wezwania zawiera trzy oświadczenia, a wypełnia się tylko jedno z nich:

• Oświadczenie nr 1 wypełnia osoba, która kierowała pojazdem. Ma dwa pola: zgodę na przyjęcie mandatu w kwocie podanej w formularzu, z punktami karnymi, albo odmowę przyjęcia mandatu, która oznacza skierowanie sprawy do sądu.
• Oświadczenie nr 2 wypełnia właściciel albo posiadacz, który wskazuje osobę, której powierzył pojazd. Dane tej osoby wpisuje się w części B.
• Oświadczenie nr 3 wypełnia właściciel albo posiadacz, który nie wskazuje nikogo. Ono także ma dwa pola: zgodę na mandat za niewskazanie (art. 96 § 3 Kodeksu wykroczeń) albo odmowę jego przyjęcia.

Formularz pozwala też dołączyć oświadczenie o innej treści, dodatkowe wyjaśnienia lub informacje na osobnym arkuszu. To miejsce na zastrzeżenia do pomiaru, zdjęcia czy samej procedury.

Trzy rzeczy, które warto wiedzieć, zanim wyślesz oświadczenie przez portal:

1. Zgoda na mandat to jeszcze nie mandat. CANARD wystawia go dopiero po oświadczeniu ze zgodą, a nałożenie musi nastąpić w ciągu 60 dni od ustalenia sprawcy (art. 97 § 1 pkt 3 Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia).
2. Przy przekroczeniu prędkości o ponad 30 km/h wzór oświadczenia obejmuje też podwyższoną kwotę mandatu na wypadek, gdybyś w ciągu ostatnich 2 lat był już prawomocnie ukarany za to samo wykroczenie.
3. Treść oświadczenia staje się dowodem w sprawie. Wybierz jedno oświadczenie i jedno pole, a w razie wątpliwości najpierw przeczytaj nasze omówienie: jak wypełnić formularz z wezwania.

Mandat w eBOK: odbiór i płatność

Jeśli zgodzisz się na doręczenia przez eBOK, mandat może przyjść na konto zamiast listu poleconego. Według CANARD mandat elektroniczny nieodebrany w ciągu 21 dni od przesłania znika z konta i zostaje wysłany papierowo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Zgoda na korespondencję elektroniczną to osobne pole w ustawieniach konta („Zgoda na przesyłanie korespondencji drogą elektroniczną”), a mandat czekający na odbiór zobaczysz na stronie głównej portalu w sekcji „Mandaty oczekujące na odbiór”.

Potwierdzenie odbioru mandatu w portalu działa więc tak samo jak podpis pod mandatem papierowym. Jeśli się z mandatem nie zgadzasz, masz prawo odmówić jego przyjęcia (art. 97 § 2 k.p.w.). Wtedy organ kieruje do sądu wniosek o ukaranie (art. 99 k.p.w.), a sprawę rozstrzyga sąd.

Przy płatności pilnuj trzech rzeczy:

• Rachunek jest indywidualny. Każdy mandat ma własny numer rachunku. Cyfry od 3. do 10. to 1010 0055, czyli rachunek w Narodowym Banku Polskim.
• Nie płać na rachunek urzędu skarbowego w Opolu. CANARD wprost o to prosi w instrukcji płatności dla swoich mandatów.
• Sprawdź autentyczność. Mandat elektroniczny ma pieczęć elektroniczną z logo ITD i datą wystawienia, a papierowy wypukłą pieczęć z godłem.

Gdy eBOK nie działa albo kod nie pasuje

Termin 7 dni na odpowiedź biegnie niezależnie od tego, czy portal działa. Jeśli eBOK odmawia współpracy, oświadczenie możesz wysłać pocztą na adres Główny Inspektorat Transportu Drogowego, skrytka pocztowa 146, 05-090 Raszyn, albo złożyć je w siedzibie organu. Z problemem technicznym zadzwoń na infolinię CANARD pod numer (22) 220 45 00 w dni robocze albo skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie canard.gitd.gov.pl. Formularz „Zgłoś problem” w samym portalu służy wyłącznie do usterek eBOK, a GITD prosi, żeby nie dołączać do niego oświadczeń dotyczących wykroczeń. Jeśli termin już minął, CANARD zaleca niezwłocznie wypełnić oświadczenie i odesłać je na adres z pisma.

Jak długo czeka się na pierwsze pismo i ile czasu ma organ, opisujemy w poradniku po jakim czasie przychodzi mandat z fotoradaru. Całą ścieżkę sprawy, od zdjęcia do ewentualnej rozprawy, znajdziesz w przewodniku mandat z fotoradaru krok po kroku.

Weryfikacja merytoryczna. Treść opracował zespół Nomando na podstawie materiałów CANARD i aktualnego brzmienia przepisów (stan: październik 2026 r.). Źródła: CANARD: nowy portal eBOK, komunikat z 30.09.2026; CANARD: przewodnik eBOK; CANARD: pytania i odpowiedzi; CANARD: wzory dokumentów i instrukcja wypełniania oświadczeń; Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia (ISAP).

Niniejszy artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Nomando nie jest operatorem eBOK CANARD i nie ma dostępu do Twojego konta.

Twoje ryzyko

Czym ryzykujesz, zamawiając pismo

Wyniku sprawy nikt uczciwie nie obieca, bo zależy od okoliczności i dokumentów. Możemy natomiast wziąć na siebie ryzyko finansowe i to robimy: